Pour les commerçants

La bibliothèque de webinaires gratuits sur vos avis Google

Gérer vos avis, en obtenir plus et en tirer le meilleur : sept webinaires interactifs de 15 à 30 minutes, avec exercices.

Commencer par l’essentiel Voir les webinaires

MaxenceFondateur d’Asterias

La bibliothèque

Commencez par l’essentiel, puis choisissez le sujet qui vous occupe en ce moment.

Pour commencer

Vos avis Google, mode d’emploi

Les lire, y répondre, en obtenir davantage. Le point de départ.

Lire vos avis pour en tirer deux ou trois actions
Une méthode en quatre temps pour les avis négatifs
Obtenir plus d’avis sans enfreindre les règles de Google

25 minExercice : Construire une réponse, phrase par phrase

Pour aller plus loin

Faux avis, avis injustes : savoir réagir

Signaler, répondre ou laisser : réagir sans perdre son calme.

15 minExercice : Signaler, répondre ou laisser ?

Pour aller plus loin

Votre fiche Google, niveau 2 : être choisi sur Maps

Photos, actualités, statistiques : convaincre celui qui hésite entre vous et le voisin.

15 minExercice : Laquelle visiteriez-vous ?

Pour aller plus loin

Votre équipe et les avis

Qui répond, sur quel ton, et comment toute l’équipe s’y met.

15 minExercice : Votre charte de réponse

Pour aller plus loin

Faire de vos avis un argument de vente

Trouver vos vrais arguments dans vos avis, et les afficher dans les règles.

15 minExercice : Choisir la bonne citation

Pour aller plus loin

Répondre à vos avis avec l’IA, sans perdre votre voix

Gagner du temps avec l’IA sur vos réponses, en gardant votre ton.

15 minExercice : Démasquez la réponse écrite par une IA

Pour aller plus loin

Suivre vos avis en 15 minutes par mois

Quatre chiffres, trois concurrents, un rituel mensuel pour savoir si vous progressez.

20 minExercice : Votre tableau de bord mensuel

Par où commencer ?

J’ai écrit ces webinaires pour les commerçants que je croise tous les jours : pas de jargon, des méthodes qu’on applique le lendemain matin.

Maxence, Fondateur d’Asterias

Comment ça se passe

1
Une voix vous guide
Les diapositives avancent avec la narration, sous-titres compris. Pause, vitesse, chapitres : vous gardez la main.
2
Vous répondez, on corrige
Quiz, tri d’avis, réponses à construire : la vidéo attend votre réponse et explique pourquoi.
3
Votre plan d’action par email
À la fin de chaque webinaire, les gestes à faire cette semaine, et ce que vous avez construit.

Questions fréquentes

C’est vraiment gratuit ?

Oui. Pas de carte bancaire, pas d’abonnement caché. Les webinaires sont pédagogiques : Asterias n’est présenté qu’à la fin, en une minute.

Pourquoi un code par email ?

Pour vous envoyer votre plan d’action à la fin, et pour que vous puissiez reprendre là où vous en étiez, depuis n’importe quel appareil.

Dans quel ordre les regarder ?

Commencez par « Vos avis Google, mode d’emploi ». Ensuite, aucun ordre imposé : prenez le sujet qui vous occupe.

Je n’ai pas 30 minutes d’affilée

Aucun problème : mettez en pause quand vous voulez, votre progression est enregistrée, webinaire par webinaire.