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Webinaire interactif · 25 minutes · à votre rythme

Vos avis Google, mode d’emploi

Les lire, y répondre, même quand ils fâchent, et en obtenir davantage, dans les règles. Des méthodes simples, applicables dès demain, sans budget.

Maxence
MaxenceFondateur d’Asterias
Philibert, la mascotte d’Asterias

Accès gratuit

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Votre email sert à vous connecter et à recevoir votre plan d’action. Rien d’autre, et aucune revente.

Ce que vous allez apprendre

  1. Lire vos avis pour en tirer deux ou trois actions
  2. Une méthode en quatre temps pour les avis négatifs
  3. Obtenir plus d’avis sans enfreindre les règles de Google
L’exercice

Construire une réponse, phrase par phrase

Claire attend 40 minutes chez le coiffeur et laisse trois étoiles. À vous d’écrire la réponse, temps par temps, avec une correction à chaque étape.

Au programme

  1. 01Pourquoi vos avis comptent
  2. 02Lire ses avis
  3. 03Répondre, même aux avis difficiles
  4. 04Obtenir plus d’avis, dans les règles
  5. 05Votre fiche Google
  6. 06Votre plan d’action

Dans la bibliothèque

Pour aller plus loin

Faux avis, avis injustes : savoir réagir

Signaler, répondre ou laisser : réagir sans perdre son calme.

15 minExercice : Signaler, répondre ou laisser ?
Pour aller plus loin

Votre fiche Google, niveau 2 : être choisi sur Maps

Photos, actualités, statistiques : convaincre celui qui hésite entre vous et le voisin.

15 minExercice : Laquelle visiteriez-vous ?
Pour aller plus loin

Votre équipe et les avis

Qui répond, sur quel ton, et comment toute l’équipe s’y met.

15 minExercice : Votre charte de réponse
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