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Reseñas falsas, reseñas injustas: cómo reaccionar
Te cae en la ficha una reseña falsa, injusta o amenazante. ¿Qué haces? Clasificarla, denunciarla a Google, responder, y saber cuándo llamar a un abogado.
Va más allá del capítulo 3 del primer webinar, «Responder, incluso a las reseñas difíciles»
MaxenceFundador de Asterias
Lo que vas a aprender
- Distinguir una reseña negativa, una prohibida y una difamatoria
- Denunciar una reseña a Google, seguir la solicitud, apelar
- Reaccionar ante un exempleado, un competidor o un chantaje
El ejercicio
¿Denunciar, responder o dejarla estar?
Te caen ocho reseñas en la ficha. Para cada una, elige la reacción correcta, con una corrección al final.
El programa
- 01Tres tipos de reseñas
- 02Denunciar, seguir, apelar
- 03Los casos que más se repiten
- 04Lo que dice la ley
- 05Tu plan de acción