Interaktives Webinar · 20 Minuten · in Ihrem Tempo

Ihr Team und die Bewertungen

Ihre Bewertungen betreffen nicht nur Sie. Erfahren Sie, wie Sie das Antworten abgeben, ohne Ihren Ton zu verlieren, wie Sie ganz unverkrampft um Bewertungen bitten und wie Sie Rückmeldungen nutzen, um Ihr Team zu motivieren.

MaxenceGründer von Asterias

Was Sie lernen

Antworten abgeben, ohne den Ton des Hauses zu verlieren
An der Theke mit natürlichen Sätzen um eine Bewertung bitten
Bewertungen teilen, um das Team zu motivieren, nie um zu bestrafen

Die Übung

Ihr Antwort-Leitfaden

Erstellen Sie Schritt für Schritt Ihren Leitfaden auf einer Seite: wer antwortet, der Ton, die Unterschrift, was man nie sagt. Er kommt per E-Mail.

Das Programm

01Wer antwortet?
02Ihr Antwort-Leitfaden
03Um eine Bewertung bitten, ganz unverkrampft
04Bewertungen mit dem Team teilen
05Ihr Aktionsplan

In der Bibliothek

Zum Einstieg

Ihre Google-Bewertungen im Griff

Lesen, beantworten, mehr davon bekommen. Der Einstieg.

30 Min.Übung: Eine Antwort Satz für Satz aufbauen

Zum Vertiefen

Falsche und unfaire Bewertungen: richtig reagieren

Melden, antworten oder stehen lassen: reagieren, ohne die Ruhe zu verlieren.

20 Min.Übung: Melden, antworten oder stehen lassen?

Zum Vertiefen

Ihr Google-Eintrag, Stufe 2: auf Maps gewählt werden

Fotos, Neuigkeiten, Statistiken: so überzeugen Sie, wer zwischen Ihnen und dem Nachbarn schwankt.

15 Min.Übung: Welche würden Sie besuchen?