Interaktives Webinar · 20 Minuten · in Ihrem Tempo

Falsche und unfaire Bewertungen: richtig reagieren

Eine falsche, unfaire oder drohende Bewertung landet in Ihrem Eintrag. Was tun? Sortieren, bei Google melden, antworten, und wissen, wann Sie einen Anwalt brauchen.

Geht weiter als Kapitel 3 des ersten Webinars, „Antworten, auch auf schwierige Bewertungen“

MaxenceGründer von Asterias

Was Sie lernen

Eine negative, eine unzulässige und eine rechtswidrige Bewertung unterscheiden
Eine Bewertung bei Google melden, den Antrag verfolgen, Einspruch einlegen
Reagieren bei Ex-Mitarbeitern, Konkurrenten oder Erpressungsversuchen

Die Übung

Melden, antworten oder stehen lassen?

Acht Bewertungen landen in Ihrem Eintrag. Wählen Sie für jede die richtige Reaktion, mit Auflösung am Ende.

Das Programm

01Drei Arten von Bewertungen
02Melden, verfolgen, Einspruch einlegen
03Die Fälle, die immer wieder vorkommen
04Was das Gesetz sagt
05Ihr Aktionsplan

In der Bibliothek

Zum Einstieg

Ihre Google-Bewertungen im Griff

Lesen, beantworten, mehr davon bekommen. Der Einstieg.

30 Min.Übung: Eine Antwort Satz für Satz aufbauen

Zum Vertiefen

Ihr Google-Eintrag, Stufe 2: auf Maps gewählt werden

Fotos, Neuigkeiten, Statistiken: so überzeugen Sie, wer zwischen Ihnen und dem Nachbarn schwankt.

15 Min.Übung: Welche würden Sie besuchen?

Zum Vertiefen

Ihr Team und die Bewertungen

Wer antwortet, in welchem Ton, und wie das ganze Team mitzieht.

20 Min.Übung: Ihr Antwort-Leitfaden